En el caso de que te hayan cancelado un vuelo puedes reclamar por la cancelación de este. Nadie esta obligado a aceptar la cancelación de vuelo, el reglamento Europeo sobre los derechos de los pasajeros (del Reglamento 261/2004 del Parlamento y del Consejo, de 11 de febrero) establece que se debe indemnizar al afectado con una indemnización entre 250 y 600€ la cual sebera ser pagada por la compañía aérea.
Distancia en Km Indemnización por vuelo cancelado
Menor de 1.500 km 250 €
1.500 Km – 3.500 Km 400 €
Más de 3.500 Km 600 €
Para poder proceder a reclamar por la cancelación de vuelo por el reglamento europeo es necesario que la cancelación del vuelo sea de una aerolínea de la Unión Europea y que el vuelo cancelado despegue de un país de la Unión Europea.
En relación a la indemnización que puedes reclamar a la compañía junto a los 250 y 600€ puedes reclamar los gastos provocados derivados de la cancelación ( esto es los hoteles ya reservados tanto en el destino como durante la espera, los taxis o transporte, las comidas tanto fuera del aeropuerto como en el aeropuerto, las excursiones perdidas…)
En el caso que no decidas viajar por la cancelación del vuelo puedes exigir el reembolso del vuelo que has comprado.
A esto debemos añadir que se podrán exigir a la compañía los daños y perjuicios ocasionados por el retraso.
En el caso de que se produzca una cancelación del vuelo por parte de una aerolínea que no sea de la Unión Europea o el vuelo cancelado despegue de un país que NO pertenezca a la Unión Europea podemos reclamar por cancelación de vuelo según el convenio de Montreal.
No habrá derecho a reclamar la indemnización si :
- Somos informados del vuelo cancelado con más de 14 días antelación.
- El pasajero es informado de la cancelación del vuelo entre 14 semanas y 7 días previos a la salida del vuelo y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía sale con 2 horas de antelación cómo máximo respecto a la hora prevista de salida y llega al destino final con menos de 4 horas de retraso con respecto a la hora de llegada prevista.
- El pasajero es informado de la cancelación del vuelo el mismo día de su salida o con menos de 7 días de antelación a la misma y el nuevo vuelo ofrecido por la compañía despega con 1 hora de antelación y llega a su destino final con menos de 2 horas de retraso al previsto inicialmente.
En caso de que tengas cualquier duda ponte en contacto con nosotros para tramitar tu indemnización.
